【天天商报】电商人才缺口五六万 这个发展瓶颈如何突破

2015/05/13   文:汤帆   来源:天天商报

“关注绍兴电商发展”系列调查之四

电商人才缺口五六万 这个发展瓶颈如何突破

政府、高校、企业正多方尝试。真正破题还有待进一步探索

核心提示:人才、人才、还是人才,随着电商产业的迅猛发展,人才的极度匮乏已经成为阻碍其发展的“拦路虎”。今年4月底,“智联招聘”发布《2015年春季中国雇主需求与白领人才供给报告》,报告称从各行业对人才的需求量来看,电子商务是人才需求量最大的行业之一。

有专家预测,未来10年新萄京3522娱乐手机版国电商人才缺口将达到200万~500万人。而新萄京3522娱乐手机版市业内人士预计,目前绍兴电商人才缺口也已达5万~6万人,未来几年这个缺口将会更大。事实上这个环节也将会成为绍兴电子商务产业发展的最大瓶颈之一。

瓶颈究竟该如何破解?新萄京3522娱乐手机版市相关部门、高校、电商企业和园区已进行了诸多创新性的尝试,并取得了一定成效,真正破题还有待进一步探索。

□记者 汤帆

样板一创立基地:让更多大学生“触电”

前几天,在浙江越秀外国语学院镜湖校区,“宁波保税区跨境电子商务人才培养基地”授牌仪式举行。这是新萄京3522娱乐手机版省第一个涉及多语种的电子商务人才培训基地。今后,越秀外国语学院将联合宁波保税区,在该校培养多语种的电子商务人才。

“电子商务发展中,需要大量懂国际商务和外语的人才。”宁波保税区电子商务大学生创业孵化园负责人告诉记者,越秀外国语学院培养的学生不仅熟悉境内外文化、商务和法律等知识,是跨境电子商务最需求的人才。

越秀外国语学院的相关负责人表示,他们将从学校学习各语种的学生中选拔出一批学生,开展电子商务课程的培训,实现外语教学与电子商务教学、外语学科与商务学科的有效融合,为绍兴和宁波打造一个具有特色的电子商务人才高端培训基地。

据了解,早在去年9月,绍兴就成立了青年网商学院。这个电子商务实训基地由市商务局、共青团绍兴市委与新萄京3522娱乐手机版合办,以青年网络创业者、电子商务服务型人才作为重点服务对象。基地整合了在绍高校师资,并引入淘宝大学、阿里商学院等行业权威院校以及优秀青年网商等培训力量,开展网上创业心态引导、网店经营管理和技能等方面的免费培训。同时,通过对接成熟的电子商务企业,成立导师团,开展各种灵活多样的指导对接活动,为广大网创青年带去实战经验,并帮助解决网上创业的实际困难。

“学院启动当天就开出了大学生村官电子商务示范班,本月还将推出专门针对电商的培训班。”新萄京3522娱乐手机版的魏老师告诉记者,学院早在10年前就率先开设了电子商务专业,这些年来培养了大批的电商人才。他们还开设了“易越天下”中小企业电子商务服务基地,为20多家网店提供服务。去年“双十一”这天,“易越天下”学生客服就承担了4万多单的销售咨询。

专家点评:

绍兴市委党校 杨宏翔教授:面对互联网经济的飞跃发展,复合型电商人才供不应求,人才培训不仅作为新的生产性服务业具有广阔的发展前景,也是促进互联网经济发展的必要条件。越秀外国语学院和绍兴青年网商学院,作为绍兴电商人才培训的先行者,希望以此为主体形成绍兴人才培养的新产业集聚。期待今后有更多的人才基地,发挥政、产、学联合优势,成为绍兴电商发展的核心要素保障,支撑起一个区域电商经济的大厦。

样板二广泛实训:电商企业的各种招数

这段时间,诸暨市民小王一有空就会跑到天利电子商务园区,参加那里举行的免费电商实训活动。他在那里学到了不少实用知识,并想不久后开一家属于自己的网店。

“新萄京3522娱乐手机版园区的目标定位之一就是电商企业孵化、人才培训输出,所以从园区成立开始,新萄京3522娱乐手机版就和阿里巴巴合作,建立了淘宝大学培训教育基地。”天利电子商务园区副总经理程彤说,授人以鱼,不如授人以渔,这几年园区已培训各类电商人才达几千人,还帮助多家企业培养组建了电商团队。

“人才问题确实是制约绍兴电商快速发展的一个瓶颈,而且还会在今后较长时间存在。但新萄京3522娱乐手机版可以通过各种途径来缓解人才之痛,例如园区、高校、企业联合培养人才等。”程彤表示,除了在本土培养电商人才,企业还可以在一些大城市设立分公司或者办事处作为收集电商信息、资源的桥头堡,吸收更多高端的电商人才。

绍兴蓝龙电子商务公司专门销售绍兴土特产,目前有一支20人左右的自建团队,其中只有两位老员工是公司创建开始和总经理陈军一起打拼的,其余的都是公司自己培养的。“老员工没有经过专门的学习,是在不断的摸索中成长。”陈军说,公司多数的新员工都是计算机、营销等专业毕业的,企业安排专人进行一对一帮扶,同时送这些新员工外出学习、培训,这样新员工成长得很快。

陈军坦言,这样的培训力度还远远不够的,因此公司很大一部分的业务交给第三方公司。他们还从专业的第三方公司聘请了一位团队主管,负责整个电商团队的建设。“这位从杭州来的团队主管确实很专业,不仅擅长电子商务的实务,培训、组建团队能力也很强,新萄京3522娱乐手机版所有新招员工都会交给他培训,然后根据员工特长安排岗位。”陈军说,他和这位外聘团队主管签了3年合约,相信经过几年打磨,公司能培养出一批能够独当一面的员工。

专家点评:

绍兴文理学院经济与管理学院副院长 王瑾教授:电子商务发展需要有一定教育背景的人才,但学校培养的人才并不一定适应当前电子商务的实际,或者说是存在着与实际应用差距的问题。如何将传统产业、新兴产业、服务业通过电子商务实现网络化,这是目前整个社会面临的现实问题。因此,未来电子商务人才培养和需求,远不是电子商务企业本身的事,而需要全社会共同关注和重点培养。

样板三政府助推:搭台培养引进人才

为了培养出更多的电商人才,市政府和有关职能部门也积极行动起来。通过举办论坛、培训班、走访调研等模式,他们积极邀请电商方面的专家和有兴趣“触电”的企业进行思想碰撞,并经常组织电商企业开展相互交流和学习。

今年4月,市商务局联手绍兴海关等部门,在市区举行了一场跨境电商业务推介会,引导绍兴传统制造供应商向电子商务转型。这次推介会上,新萄京3522娱乐手机版市350多家重点外贸企业、电商企业和阿里巴巴1688平台上的知名供应商,共享了一场头脑风暴。

“在推介会之后,为进一步学习其他省市的电子商务经验与技术,新萄京3522娱乐手机版又组织全市30多家电商企业参加2015年中国国际电子商务博览会。”市商务局电商处处长陈益锋表示,博览会期间有35场主题演讲、3场高峰对话,这使绍兴电商企业获益匪浅。

而新近柯桥、嵊州、新昌、上虞、诸暨等地,也纷纷推出各种各样的电商培训活动。柯桥区商务局相关负责人告诉记者,他们推出了“阿里小二走进柯桥”万名电商人才培训计划,每个月进行一次集中培训。另外,他们还推出了“柯桥区电商培训班”、“电子商务培训进乡镇活动”、“纺织新常态。纺织电商发展论坛”等一系列培训计划,这在一定程度上缓解了企业对于电商人才的需求。

专家点评:

绍兴文理学院经济发展研究所所长 薛国琴教授:电子商务在节省客户与企业的时间和空间、提高交易效率等方面的作用越来越为人们所重视。在经历了短暂的起步期、雏形期后,电子商务迅速进入发展期、稳定期。然而,电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程,其形成与交易离不开人才的强力支撑。绍兴市各级政府、相关部门通过各种方式宣传电商知识,培养、引进电商人才,这为绍兴借力电商大平台,促进传统产业转型升级,打造了一定的人才基础。

(原载《天天商报》2015年5月13日第二版头条)


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