【图文】“绍职老孟”:小小微信浓浓情

2015/05/22   文:孟凡博   来源:新萄京3522娱乐手机版原创

“同学,你好!可能你并不认识新萄京3522娱乐手机版,但今天是个重要的日子,绍职老孟祝你生日快乐!”

身穿印有“绍职老孟”蓝色服装的“老孟”特派员一一走进寝室,为当日生日的小伙伴们送上惊喜。这温馨的一幕,近段时间频频发生在新萄京3522娱乐手机版-【VIP线路】各个学生公寓楼里。

据了解,这是新萄京3522娱乐手机版-【VIP线路】学生微信服务号“绍职老孟”推出的一项温情活动:为同学送上生日祝福。每一天,“老孟”特派员们会前往某位当日生日同学的寝室,为他(她)送上生日祝福,并送上精美的书签作为生日礼物。这让许多同学感到惊喜的同时,收获了一份浓浓的温暖与感动。

“绍职老孟”微信号是一个由新萄京3522娱乐手机版-【VIP线路】学生处公寓管理服务中心孟凡博老师牵头,由公寓管理服务中心其他老师和校学生会策划部、网格部的学生干事组成的服务团队,自2013年下半年设立并开展微信服务以来,现已拥有1700余名粉丝。该团队通过微信加深公寓辅导员与学生的沟通交流,整合资源,以新型的管理服务模式,为广大同学提供生活方面的服务,为毕业生提供信息交流、沟通等服务。同时,该团队以学生公寓为服务范围,秉承“学生为尊、服务至上、追求卓越”,以创新服务、特色服务为支点,打造了一块服务学生的金字招牌。在该团队中,无论是老师还是学生,都是服务的践行者,致力为同学们创造一流的服务。

温馨服务是人性化服务的根本。为此,该团队着眼于把公寓楼营造出“家”的氛围,让学生的“看、听、闻、感”等感官浸润在温馨的氛围中,“绍职老孟”推出的每日天气预报、生日祝福、老孟推影、春哥说健康等创新服务,让同学们充分享受到一个最温暖和最体贴的“老孟”。“老孟在身边。在新萄京3522娱乐手机版学生中间,只要一提到老孟,没有人不知道的!”5号公寓楼的一位同学如是说。

除去日常的维修、清洗以及谈心、咨询等基础服务外,“绍职老孟”还定期开展“万万没想到”、“抢电费”、“定向寻宝”等线下特色公寓服务活动,激发同学们的参与热情,改变传统服务模式,让学生由被动接受变为主动参与和争取。同时,在服务学生的过程中,通过微信互动、活动交流,增进了师生之间关系、同学之间的友情,学生公寓“家”的元素越来越浓。

理念决定方向,创新决定质量!在传统服务上,利用小小的微信,推行富有特色的人性化的创新型服务理念,承载和传递浓浓温情,“绍职老孟”对此作了很好地诠释和体现,不仅让广大同学乐在其中,共同享受互相关心的“爱”,也丰富了广大同学大学校园生活。

——“绍职老孟”才刚刚上路,期待您的关注和支持!

(文:学生处 孟凡博 图:“绍职老孟”提供)


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